Política Integral de Privacidad

1. Categorías de Información que Recopilamos

Para garantizar la excelencia académica, la seguridad de la plataforma y el cumplimiento normativo, recopilamos, almacenamos y procesamos de manera automatizada y/o manual las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identidad y Contacto: Nombres y apellidos completos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), dirección de domicilio y número del documento de identidad oficial (cédula de ciudadanía, identidad o pasaporte).
• Datos Académicos y de Interacción: Registro cronológico de progreso en los cursos, calificaciones obtenidas, tiempos de conexión, tareas entregadas (documentos PDF/Word), participaciones en seminarios, consultas enviadas al docente y el registro histórico e inalterable de certificados emitidos a su favor.
• Datos Profesionales (Docentes): Si el usuario posee el rol de docente, la plataforma solicitará y almacenará de forma segura su Hoja de Vida (CV) para avalar su titularidad frente a los estudiantes y la institución.
• Datos de Soporte Técnico: Información enviada a través de la ticketera de soporte, incluyendo descripciones de problemas, correos de seguimiento y capturas de pantalla (imágenes de error o recibos de transferencias).
• Datos Transaccionales y de Facturación: Historial detallado de compras, uso de códigos promocionales y datos para la emisión de comprobantes electrónicos de venta. (Nota de seguridad: Clases Jurídicas no recopila ni almacena en sus servidores los números completos de sus tarjetas de crédito o débito; dicha información financiera es procesada de manera directa y cifrada por la pasarela de pagos Payphone o aliados, sujetos a normas de encriptación bancaria).
• Datos Biométricos (Categoría de Datos Sensibles): Fotografías digitales de su documento de identidad y capturas faciales biométricas en tiempo real (Selfies). Su otorgamiento es un requisito indispensable e innegociable para iniciar los módulos del aula virtual y permitir la emisión de los certificados.
• Datos Técnicos y de Trazabilidad Informática: Dirección de Protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, y métricas de uso para auditar la seguridad y prevenir accesos fraudulentos o compartición de contraseñas.

2. Tratamiento Riguroso de Datos Biométricos y Validación Automática

Al registrarse y aspirar a la obtención de una certificación académica oficial, usted autoriza a Clases Jurídicas a someter sus datos biométricos a un proceso de verificación automatizada e Inteligencia Artificial, bajo las siguientes condiciones irrenunciables:

• Procesamiento mediante Inteligencia Artificial: Utilizamos tecnologías avanzadas de reconocimiento y análisis facial. El sistema compara matemáticamente los rasgos faciales de su documento con su captura en vivo para confirmar que el estudiante es quien dice ser.
• Derivación a Auditoría Manual: Con el objetivo de garantizar sus derechos ante posibles fallos tecnológicos de la IA, el sistema automatizado permite hasta tres (3) intentos de validación. En caso de fallar todos los intentos, el sistema generará un formulario para que usted suba sus imágenes, las cuales serán trasladadas a nuestro panel de administración interno. Allí, personal autorizado realizará una validación visual y manual estricta para aprobar o rechazar su identidad.
• Prevención de Fraude y Suplantación: La única finalidad de este tratamiento intensivo es dotar de absoluta validez legal a sus diplomas, certificar la autoría de sus evaluaciones y prevenir delitos tipificados en el Código Orgánico Integral Penal referentes a la falsificación y suplantación de identidad.
• Prohibición de Comercialización: Clases Jurídicas garantiza de forma absoluta que sus datos biométricos y fotografías jamás serán vendidos, cedidos, licenciados ni compartidos con terceros para fines publicitarios o comerciales.

3. Bases Legales y Finalidad del Uso de la Información

El tratamiento de su información no es arbitrario; se fundamenta en las siguientes bases legitimadoras reconocidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Ejecución Contractual: Para crear su expediente en el Dashboard, habilitar su módulo de soporte técnico autenticado, procesar pagos y brindar acceso ininterrumpido al Aula Virtual.
• Comunicaciones y Notificaciones Automáticas: Su dirección de correo electrónico se utilizará para enviarle notificaciones esenciales relacionadas con el servicio, tales como: recordatorios de seminarios (24 horas previas), avisos de expiración de cursos (48 horas previas), enlaces de Zoom, respuestas a consultas académicas, confirmaciones de facturación y el envío de su Certificado en PDF.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para la emisión de facturas y retención de registros contables conforme a las directrices del Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Consentimiento Expreso (Validación Pública): Para la publicación de la validez de su diploma. Al emitirse un certificado, este incluirá un Código QR. Usted acepta que, al escanear dicho código, cualquier tercero podrá visualizar en un registro web público su nombre completo, el nombre del curso aprobado y la carga horaria, operando como un mecanismo transparente de validación curricular (anti-falsificación).

4. Transferencia de Datos y Divulgación a Terceros

Debido a la arquitectura tecnológica de nuestra plataforma, usted otorga su consentimiento expreso para la transferencia internacional de sus datos. Compartimos información de forma estrictamente controlada con:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: Nuestros servidores de base de datos (Firebase) y almacenamiento de archivos, los cuales operan bajo protocolos de cifrado de alto nivel (Encargados del Tratamiento).
• Pasarelas de Pago: Proveedores como Payphone para la ejecución, validación y gestión de riesgos de las transacciones económicas (Tarjetas de Crédito y Débito).
• Asesoría Legal: Con la firma G y G Abogados, exclusivamente para la gestión de cobranzas, defensa legal ante disputas financieras (contracargos) o inicio de acciones judiciales por vulneración de la propiedad intelectual.
• Requerimientos de Autoridad Pública: Divulgaremos su información sin necesidad de previo aviso si somos requeridos mediante orden judicial, fiscal o administrativa competente dentro del territorio ecuatoriano.

5. Ejercicio de Derechos, Retención y Limitaciones Académicas

Conforme a la normativa vigente, usted ostenta los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Sin embargo, en el ámbito de los servicios educativos, estos derechos poseen limitaciones legales estrictas:

• Derecho de Acceso y Rectificación: Podrá ejercerlos libremente para actualizar información desde la sección "Mi Perfil" en su Dashboard.
• Límites al Derecho de Cancelación (Eliminación): Usted no podrá solicitar la eliminación de su cuenta ni oponerse al tratamiento de sus datos en los siguientes escenarios:
  • Si mantiene disputas financieras abiertas o contracargos con la plataforma.
  • Inmutabilidad del Registro Académico: Una vez que usted ha completado un curso y se ha emitido un certificado a su nombre, los datos de su identidad y su registro de calificaciones no podrán ser eliminados de nuestra base de datos histórica. Esta medida es imperativa para evitar el fraude académico, garantizar que los certificados emitidos sigan siendo verificables en el tiempo, y proteger la fe pública.
  • Registros Financieros: Datos de facturación que deben conservarse por los plazos exigidos por la autoridad tributaria.

6. Seguridad Informática y Exención en Caso de Fuerza Mayor

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas robustas (bases de datos encriptadas, conexiones HTTPS/SSL, cierre de sesión automático por inactividad de 15 minutos) para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado o la alteración indebida.

No obstante, usted reconoce y acepta que ningún sistema informático conectado a Internet es 100% invulnerable. En caso de una vulneración de seguridad ocasionada por ataques cibernéticos de día cero o actos de fuerza mayor que escapen a nuestro control y diligencia debida, Clases Jurídicas quedará eximido de responsabilidad indemnizatoria, comprometiéndose únicamente a notificar a los usuarios y a las autoridades de control en los plazos legales.

7. Uso Exclusivo para Mayores de Edad

La Plataforma Clases Jurídicas está dirigida estrictamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal (18 años o más). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si el sistema biométrico u otra validación detecta que un usuario falsificó su fecha de nacimiento o documento para acceder, la cuenta será suspendida de inmediato.

8. Actualizaciones y Modificaciones Unilaterales

Nos reservamos el derecho innegociable de modificar, enmendar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, adaptaciones de nuestros motores de Inteligencia Artificial, o integraciones de nuevas pasarelas de pago.

Cualquier modificación será efectiva inmediatamente tras su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma, la navegación o el inicio de sesión en su cuenta después de la publicación constituirá su aceptación constructiva y vinculante de los nuevos términos de privacidad.